Earnesto Host risponde al telefono, su WhatsApp e dal vostro sito: controlla i posti liberi e scrive la prenotazione nel libro, mentre voi siete in sala.
La demo si prova da soli, in cinque minuti e senza impegno: nessuna carta, e vi richiamiamo solo se lo chiedete.
Oppure chiamate adesso il 0187 197 0083 e prenotate un tavolo.
Osteria dei Castagni, buongiorno! Sono l'assistente per le prenotazioni.
Un tavolo per stasera, siamo in quattro, verso le otto.
Alle 20 c'è posto per 4. A che nome?
Greco. Ah, uno di noi è celiaco.
Il cliente riattacca · 1:42
Un locale di esempio, la dashboard vera. Ecco cosa succede mentre lo staff lavora.
Risponde l'assistente del ristorante, e lo dice subito. Controlla i posti delle 20, prende il nome e segna che una persona è celiaca. Quando Paolo riattacca la prenotazione è già nel libro; la chiamata resta in Conversazioni, con la trascrizione.
I gruppi grandi e le domande particolari li decidete voi: l'assistente raccoglie i dettagli e chiede di essere richiamata. Lo staff riceve l'avviso sul telefono e trova la richiesta in Da fare, con Chiama e Fatto a portata di pollice. Intanto Sara ha prenotato su WhatsApp e ha confermato il promemoria con un "Confermo".
Gli arrivi per quarto d'ora con i coperti, le allergie in vista, lista d'attesa e segnaposti da stampare. Chi arriva si segna con un tocco sul cerchio; le disdette chieste dai clienti aspettano la vostra conferma.
Dal computer la stessa dashboard, più larga: il servizio a sinistra, le cose da fare a destra. Chiusure e capienza cambiate qui valgono subito anche per l'assistente.
Telefono, WhatsApp e sito seguono le stesse regole: orari, chiusure, coperti, preavviso e gruppi grandi. Ogni prenotazione arriva nello stesso libro, con lo stesso avviso allo staff.
Con la deviazione, quando non rispondete voi risponde l'assistente: controlla i posti e chiude la prenotazione durante la chiamata. Sposta e disdice, e passa a voi i casi particolari.
Il cliente riceve la conferma subito e il promemoria il giorno prima. Può scrivere per prenotare o disdire, e risponde l'assistente.
Un bottone sul vostro sito apre la pagina di prenotazione del locale, in italiano o in inglese. Due righe da incollare, oppure un link per Instagram e la scheda Google.
Usate già un'app di prenotazione o un gestionale? Il libro è quello di Earnesto Host: lì l'assistente controlla i posti e scrive le prenotazioni. Ditecelo nel modulo e valutiamo insieme se collegare il vostro sistema o portare tutto su Earnesto Host.
Servizi, orari, coperti, chiusure e le informazioni da dare ai clienti, dalla dashboard. Scegliete anche nome e voce dell'assistente.
Prepariamo noi un numero dedicato e lo colleghiamo. Lo chiamate da un cellulare e fate una prenotazione di prova.
I clienti continuano a chiamare il numero di sempre: la deviazione si attiva e si toglie con un codice dal telefono.
WhatsApp è facoltativo: con il vostro numero WhatsApp Business i clienti ricevono conferma e promemoria e possono scrivere all'assistente. Lo colleghiamo insieme in una breve chiamata. Il bottone per il sito lo attivate voi dalla dashboard, quando volete.
Lasciateci un recapito: vi richiamiamo per capire come prenotate oggi e attivare Earnesto Host sul vostro locale.
Preferite provare da soli? Entrate nella demo: cinque minuti, senza impegno.
earnesto